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Les sites d'agences de voyages sont généralement
meilleurs en terme d'ergonomie que ceux des compagnies aériennes,
selon une étude britannique sur les sites de tourisme. Sur
la base de plusieurs critères, dont l'accessibilité à
l'information et la transparence sur les prix, l'agence en ligne Opodo
arrive en tête, suivie de British Airways. C'est là une exception
car les autres compagnies, en particulier Ryanair, arrivent très
bas dans le classement. A noter que des grands noms comme Expedia, Ebookers
ou Lastminute peuvent encore progresser en terme d'ergonomie.
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