Selon un sondage effectué par l'institut GfK, la première raison du non équipement
des foyers en ordinateurs n'est pas le coût trop élevé mais le non besoin (58 %
des foyers non équipés) et le manque d'envie (26 %). Des raisons qui peuvent
être extrapolées en besoin ou envie d'accéder à l'Internet.
Face à ce constat, les FAI semblent relativement impuissants et doivent
se résoudre à ne pouvoir connecter à l'Internet toute la population française,
notamment celle qui n'en éprouve ni le besoin ni l'envie.
C'est pourquoi les FAI, depuis plusieurs années déjà, proposent des services
à valeur ajoutée (téléphonie, VOD, bouquets de télévision sur ADSL, etc.)
pour augmenter leurs revenus par abonné.