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Les dépenses des ménages pour 2004 à 2007 sont estimées par l'Arcep à partir
des résultats de l'étude "Les marchés des télécoms et de l'Internet dans le grand
public" réalisée par Enova (société du groupe Enov Research, ex Data Nova). Cette
enquête porte sur les foyers dont la personne de référence est âgée de 15 à 74
ans, soit une population de référence de 22 millions de foyers, qui représente
environ 87 % des foyers de France Métropolitaine. L'enquête a été réalisée
en mars de chaque année auprès de 4.000 ménages.
Les 3,5 millions de foyers dont la personne de référence a 75 ans ou plus
ne sont pas couverts par l'enquête. L'ARCEP a estimé l'équipement de ces
ménages et fait l'hypothèse que leur dépense, quand ils sont équipés, est
la même que celle des autres ménages retraités équipés. De la même façon,
la dépense d'un ménage de plus de 75 ans et d'une taille de ménage donnée
(2 personnes par exemple) a été estimée équivalente à celle d'un ménage de
moins de 75 ans équipé et de la même taille.
Les montants déclarés par les ménages correspondent aux montants facturés par
les opérateurs : par exemple, ils incluent la facturation pour des appels
téléphoniques sur des numéros spéciaux (services surtaxés), la facturation de
SMS surtaxés, les téléchargements. Dans le cas des forfaits multi play, les factures
relatives à l'Internet couvrent aussi, en principe, les services de voix facturés
en supplément ou de télévision. La plupart des abonnés enquêtés ont en effet dans
ce cas, pris en compte la totalité de leur facture.
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