Les plaintes contre Noos-Numéricâble s'accumulent

Depuis le 15 février dernier, la DGCCRF a reçu 1.200 plaintes d'abonnés de Noos, la plupart "d'ordre contractuel". Des litiges qui portent principalement sur des problèmes de qualité de la connexion, de facturation, ainsi que de non restitution des dépôts de garanties. Selon la DGCCRF, le nombre de plaintes aurait baissé entre février et mars. Venu rencontrer l'organisme pour faire le point sur ses problèmes à répétition (lire notre article, Noos-Numéricâble fait acte de contrition auprès de ses abonnés, du 08/03/07), le câblo-opérateur a cherché à rassurer la DGCCRF alors que les consommateurs continuent de faire entendre leur voix.

Juridique / Noos