L'UFC porte plainte contre Alice

Selon l'association de défense des consommateurs UFC-Que Choisir, Alice ne tiendrait pas ses promesses publicitaires en matière de gratuité et de disponibilité 24h/24 de sa hotline. Suite aux problèmes d'accès rencontrés par ses clients, le fournisseur d'accès Internet de Telecom Italia serait en effet injoignable tout en continuant à percevoir  le montant des abonnements. Regroupant les plaintes de nombreux clients Alice, l'UFC-Que Choisir a porté plainte devant la justice mardi 4 juillet.

Juridique

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