Les chats en live avec un conseiller, ça marche ?(12 contributions) Participez
De plus en plus utilisés, les "live chat" sont présentés comme de bons compléments à la relation client en ligne. Mais ce dispositif est-il vraiment performant ?
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Oui indispensable 
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Des réponses satisfaisantes mais la conduite de l'échange ne l'est pas
" Jérémy Anneheim -
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Les problèmes sont les mêmes qu'avec une hotline classique
" Marie , Paris -
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Ca fonctionne
" Alban -
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Une alternative à la hot-line
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Une honte !
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