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Les outils de mesure d'audience vous satisfont-ils ?(4 contributions)

Les outils de mesure d'audience vous satisfont-ils ?

Comment jugez-vous les outils de mesure d'audience existant sur le Web (Nielsen//Netratings, Comscore, Xiti, Alexa...) ? Lesquels vous semblent les plus fiables, que leur manque-t-il ?

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Analytics peut être, Xiti surement, Alexa surement pas.

Laurent Lucas , Montréal le 09 septembre 2008

Quelle confiance accordez-vous aux outils de mesure d'audience actuels ?

Pour ma part un des indices de base reste l'analyse des logs serveurs. Cela dit, cela ne me permet pas d’en savoir plus sur le comportement des usagers.
En comparant les données de bases de Xiti, Analytics et Alexa, il est clair qu'Alexa n'a rien d'un outil fiable. Analytics pour son prix fait le travail, mais Xiti se démarque du lot.

Que leur manque-t-il selon vous pour rendre véritablement compte des usages de l'Internet ?

Ce qu'il manque le plus à l'ensemble de ces outils, c'est la simplicité d'installation et surtout d'analyse des rapports d'utilisation. Comprendre et analyser les statistiques poussées de Xiti par exemple se révèle fastidieux et trop complexe.
Cela dit, les informations sur le comportement des usagers dans un site sont à ce jour assez complètes. Ce qui compte c'est de savoir d'où viennent les visiteurs, ce qu'ils font et surtout ce qu'ils ne font pas.

Selon vous, l'avenir appartient-il aux outils-user centric ou site-centric ? Le plus important est-il le profil de l'internaute ou son comportement ?

Pour moi il est primordial de comprendre la perception des usagers vis-à-vis d'un site. Ce sont eux qui nous donnent les informations pour optimiser la fluidité de navigation et améliorer l'ergonomie. C'est le user-centric qui définira le site-centric.

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