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Pourquoi faire de l'e-commerce de niche ?(12 contributions)

Pourquoi faire de l'e-commerce de niche ?

A côté des gros marchands en ligne généralistes, des milliers de petits sites vendent des produits spécifiques. Vous en faites peut-être partie. Quelles sont vos motivations ?

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Jonathan Ravallec , Suresnes le 23 septembre 2008

Pourquoi avoir choisi de faire de l’e-commerce de niche ? Quels avantages et inconvénients voyez-vous à avoir un positionnement hyper-spécialisé ?

Nous avons choisi de faire de l'e-commerce de niche pour deux raisons essentiellement :

1. Par affinité avec les produits que nous commercialisons tout d'abord. Lorsque l'on a décidé de se lancer sur un marché de niche, il est encore plus primordiale de croire au succès de son activité. En effet, le démarrage de l'activité se révèle plus long qu'un marché dit classique, pour plusieurs raisons : les clients sont plus difficiles à toucher, et il y a beaucoup de visiteurs. Le taux de transformation est donc plus bas que le taux moyen de l'e-commerce.

Ensuite, les clients potentiels sont moins nombreux, la relation avec le client et la fidélisation sont des axes majeurs sur lesquels il faut se concentrer dès le départ. Au lancement, il est difficile d'avoir une pure logique de conquête uniquement, la fidélisation est primordiale.

2. Nous avons également choisi de nous lancer sur ce marché de niche par la difficulté de trouver de tels produits sur le marché français. Une place était à prendre, nous avons saisi l'opportunité.
Les principaux avantages:
- un référencement rapide sur les moteurs de recherche donnant une bonne visibilité sur les mots clés essentiels.
- une très bonne relation avec les clients : ils n'hésitent pas à nous envoyer des messages pour nous féliciter des produits que nous référençons, du bien fondé de la boutique.

Avez-vous un marché suffisant ? Quelles difficultés rencontrez-vous ?

La principale difficulté que nous rencontrons se situe au niveau de la communication. Le marché étant nouveau en France et méconnu, rares sont les médias à s'intéresser à cela. De même, certains supports ne voient pas immédiatement l'intérêt d'avoir, sur leurs supports, de la communication sur ces produits : ils ne voient pas de suite la compatibilité entre leurs lecteurs et nos visiteurs.

Le marché est naissant en France, mais en croissance. Le taux de nouveaux clients est très élevés tous les mois, signe que le marché est là.

Quelles sont les tâches que vous faites vous-mêmes et celles pour lesquelles vous passez par un prestataire ?

Nous faisons tout nous-mêmes : achat des produits, logistique, mise à jour du site, créations et communication. Pour la création même du site et la base d'administration, nous passons par un prestataire.

Comment faire pour accompagner le développement de l’activité en cas de succès ?

Nous allons devoir passer par des prestataires, notamment pour la partie logistique (mise sous pli/colis et envoie aux clients). C'est une tâche qui, avec la croissance des clients, prend de plus en plus de temps.

Nous allons également augmenter le nombre de produits référencés dans la boutique, les clients recherchent en effet, sur ce type de produit, du spécifique.

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