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Pourquoi faire de l'e-commerce de niche ?(12 contributions)

Pourquoi faire de l'e-commerce de niche ?

A côté des gros marchands en ligne généralistes, des milliers de petits sites vendent des produits spécifiques. Vous en faites peut-être partie. Quelles sont vos motivations ?

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La niche doit avoir un potentiel de croissance

Jean-Marc Duchi , Benalmadena le 24 septembre 2008

Pourquoi avoir choisi de faire de l’e-commerce de niche ? Quels avantages et inconvénients voyez-vous à avoir un positionnement hyper-spécialisé ?

L'e-commerce de niche s'impose souvent en fonction de la taille de son entreprise et par conséquent, de ses moyens. La "niche" pour être attractive, doit bien évidemment avoir un potentiel de croissance pour faire vivre cette entreprise, et être suffisamment "niche" pour ne pas intéresser les gros marchands qui pourraient s'en emparer.

Pour notre entreprise, la spécialisation va de paire avec le concept de la niche. Les besoins spécifiques sont innombrables, et heureusement pour nous, ils sont rarement adressés par les grands groupes qui traitent de préférence les demandes de masse plus rentables à l'échelle de ce même groupe.

Les inconvénients de l’hyper-spécialisation, sont directement liés avec la spécificité des demandes, et donc, du niveau détaillé de connaissance et de support requis.

Les avantages sont multiples pour le client, le support y est de surcroît personnalisé et plus proche de sa problématique, avec une flexibilité d'adaptation recherchée; c'est un réel échange avec "un artisan" versus un
supermarché.

Pour le vendeur, c'est une fidélisation presque automatique de sa clientèle, qui ne manque pas de communiquer le bon tuyau si elle est satisfaite, et par conséquent, ce sont de nouveaux clients déjà conseillés et plus confiants qui viennent dans notre boutique en ligne.

Avez-vous un marché suffisant ? Quelles difficultés rencontrez-vous ?

Le marché est suffisant, si le ou les produits peuvent intéresser une large clientèle répartie sur la planète. Le type de produits virtuels ou réels, impactent directement le modèle économique qui doit être optimisé à l'extrême pour éviter toutes pertes inutiles.

La difficulté majeure dans notre cas, est de maîtriser la croissance sans impacter la qualité de nos produits et services.

Quelles sont les tâches que vous faites vous-mêmes et celles pour lesquelles vous passez par un prestataire ?

Toutes les tâches maîtrisées et automatisables reste internes, tout ce qui n'est pas dans le cadre de notre métier et de notre réelle valeur ajoutée est externalisé (comptabilité, hébergement,... ).

Comment faire pour accompagner le développement de l’activité en cas de succès ?

En cas de succès, à part une planification drastique, un des principal contrôle du développement de l'activité, reste le prix du produit, cela permet de garder une qualité et une fiabilité qui est bien sur primordiale pour tous nos
clients.

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