Essayage virtuel, visualisation 3D, tutoriels vidéo... Le rich média se fait de plus en plus présent chez les e-commerçants. Selon vous, ces fonctionnalités sont-elles utiles ?
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 Le média rich ou pauvre ; -) n'est pas le contenu 
Joel Mossand
, Clermont Ferrand
le 16 mars 2010
La présence d'une vidéo, d'une animation 3D ou de réalité augmentée peut-elle vous convaincre d'acheter ? Quel doit être le rôle du rich média sur un site de vente en ligne ?
Nous faisons des tests depuis plusieurs années, nous avons développé des techniques de live, d'enregistrements. Mais le scénario, la capacité à parler devant une caméra ne s'invente pas. Il faut soit être formé et compatible, soit faire appel à un professionnel. Mais cela n'a pas de sens au jour le jour pour un petit ou moyen commerçant. Notre volonté est de migrer les sites de commerce électronique vers du télé-achat, afin de redonner de la proximité aux vendeurs avec les acheteurs. Les fiches produits ont atteints leurs limites. Rien ne vaut un vendeur selon nous.Pensez-vous que certains types de produits ont plus à gagner d'une présentation en rich média que d'autres ? Lesquels ?
Tous les produits ont à gagner à être présentés de façon "subjective". Les fiches produits se battent à coup de listing et ne raconte pas d'histoire. Or il faut retrouver ses notions de ciblage par le "sens" des produits. Il faut raconter des histoires, et faire appel un peu plus aux deux hémisphères du cerveau. On essaye modestement de faire cela chez Scopika.com.
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