Avec
550 "Airmobers" à Paris, 300 à Lyon et 300 également à Strasbourg à avoir
accouru sur les lieux de rendez-vous, Air France s'estime très satisfaite des
résultats de l'opération. "Nous nous étions fixés comme objectif de réunir 5 %
des inscrits, ce qui a été le cas à Paris, et de l'ordre de 7,5 % dans les deux
villes de province", indique Tatiana Durand de Bousingen.
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Gagnants à Strasbourg, le
23 mai | |
Le plan média retenu par la compagnie aérienne
s'était limité à une bannière d'e-pub sur le site de MSN. Celle-ci a enregistré
des taux de clics particulièrement élevés, selon la responsable promotion commerciale,
de l'ordre de 10 %. Parallèlement à cela, Air France avait opté pour le relais
de l'opération auprès d'une quarantaine de blogs dans le domaine des nouvelles
technologies, des services mobiles ou de l'innovation marketing. Au final, pas
moins de 159 blogs ont relayé l'opération, dont 20 qui ont plus de 100.000 visiteurs
uniques par mois.
Un pic de visites a été ainsi enregistré au début
de la campagne, Airmob.fr comptabilisant au total 85.404 visites, ce qui représente
un taux d'inscription des visiteurs de 22,6 % : l'opération sur Paris a particulièrement
bien fonctionné avec 11.000 inscrits, sur les 19.342 enregistrés au total (4.000
à Strasbourg et 4.000 à Lyon). La viralité a également été importante : 3.900
inscrits étaient parrainés. La compagnie a collecté sur cette opération 13.830
adresses e-mails en opt'in et 3.220 numéros de portable en opt'in. "Le fichier
d'adresses s'avère très réactif, avec des taux d'ouverture de 51 % sur les premiers
e-mails envoyés, et un taux de clic de 26 %, en moyenne pour les villes de Lyon
et de Strasbourg", confie Tatiana Durand de Bousingen.
Les retombées
commerciales ne se sont pas fait attendre : 11.000 billets ont été vendus lors
de la vente flash organisée au départ de Strasbourg, et 8.800 billets au départ
de Lyon. "L'opération flash est plus conçue dans un cadre événementiel que
commercial, et le principe ne consistera pas à démultiplier les ventes flash.
Son intérêt est de repositionner notre marque en matière de tarifs, et à inciter
l'internaute à revenir régulièrement sur notre site ou auprès de l'ensemble notre
réseau de distribution", assure la responsable promotion commerciale d'Air France.
Si la compagnie dispose déjà d'un grand nombre d'éléments chiffrés,
elle compte également réaliser une estimation du nombre d'internautes touchés
par la campagne, et mener des enquêtes qualitatives post-airmob pour évaluer
la portée de l'opération en termes d'image, notamment sur son positionnement
tarifaire, ainsi que sur les ventes flash.
