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Tableau récapitulatif du passage au TTC sur les packages
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Agence
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Passage au TTC
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Précisions
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Expedia
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Septembre 2006
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Frais de dossier inclus
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Voyages-Sncf
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Septembre 2006
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Frais de dossier inclus
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Nouvelles Frontières
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Décembre 2006
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Frais de dossier inclus
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Monagence.com
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Décembre 2006
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Pas de frais de dossier
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Lastminute
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Mars 2007
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Frais de dossier inclus
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Bourse des Voyages
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Juin 2007 (et toutes les versions sont basculées progressivement)
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Frais de dossier inclus
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Karavel
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Mai 2007 (affichage en TTC sur la home, et en TTC sur tout le process d'ici quelques semaines)
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Frais de dossier et frais de dernière minute non inclus
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Opodo
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Mai 2007 (affichage en TTC sur la home, et en TTC sur tout le process d'ici quelques semaines)
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Frais de dossier et frais de dernière minute non inclus
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Go Voyages
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Mai 2007 (affichage en TTC sur la home, et en TTC sur tout le process d'ici quelques semaines)
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Frais de dossier et frais de dernière minute non inclus
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Jet Tours
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D'ici quelques semaines
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Pas de frais de dossier sur les packages
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Directours
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Passage au 1er novembre 2007
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Pas de frais de dossier
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Switch / Partirpascher.com
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Commence à préparer techniquement le passage au TTC
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Frais de dossier inclus
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| Source : Acteurs, octobre 2007 |
Les pionniers :
Alex Zivoder
DG d'Expedia.fr
"Le passage aux prix TTC était un sujet en suspend chez Expedia à mon arrivée
en juillet 2006. Or il me semblait anormal pour une marque comme Expedia de ne
pas être transparent sur les tarifs dès la page d'accueil. Nous avons donc fait
le pari de passer les premiers au TCC, quitte à paraître 25 % plus cher que
les autres voyagistes, mais pour être plus honnêtes".
Sébastien Bouillet
Directeur Multimedia de Nouvelles Frontières
"Nous sommes en réalité plus compétitifs sur le TTC que sur le hors taxes, par rapport à certains de nos concurrents qui ajoutaient des frais et des taxes différentes. Le hors taxe nous dépositionnait donc un peu. Mais nous avions la crainte d'être perçus plus chers en passant au TTC. C'est pourquoi, quand nous avons vu Expedia et VSC se positionner sur le TTC, nous avons immédiatement emboîté le pas".
Le récalcitrant :
Jean-Pascal Siméon
PDG de Switch
"Nous avons commencé à préparer techniquement le passage au TTC. Je ne m'y conformerai, toutefois, que lorsque le TTC sera obligatoire. Il n'existe aujourd'hui aucun texte de loi qui puisse nous l'imposer. Nous sommes nous-mêmes victimes de variations de coûts après vente, avec des modifications de prix de manière unilatérale de la part notamment des compagnies aériennes, mais sur ce point, la DGCCRF ferme les yeux. Par ailleurs, il n'y a aucune équivoque pour le client : si nous affichons les prix en hors taxes, nous précisons immédiatement, sur la page de description du produit, le montant des taxes non incluses. Le client voit ainsi s'afficher la totalité de la composante du prix avant de commander".
