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Blob d'Expedia.fr : capture d'écran réalisée
le 05/06/08
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Chez Expedia, le contributif figure sur un site dédié accessible depuis la
home de l'agence en ligne. Lancé en 2005 dans le cadre d'un concours de blogs
de voyages, ce site a depuis gardé une certaine autonomie. Mais il est devenu
également au fil du temps, une pièce maîtresse de la stratégie d'acquisition et
de fidélisation du voyagiste.
"Ces blogs ont un grand succès, car les internautes sont à la recherche de
contenu pour les aider à construire leur itinéraire, expliquait Alex Zivoder,
directeur général d'Expedia France en octobre 2006. (lire "Le
contenu est un axe de plus en plus stratégique pour Expedia France" du
12/10/06). Dans cette perspective, les blogs ont toute leur légitimité."
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Laure Sauvage |
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- Consultante ergonomie - Benchmark Group
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L'avis de l'ergonome
Sur blogs-de-voyage.fr, Expedia laisse la parole aux internautes. Ils ont ainsi
la possibilité de créer leur propre blog de voyage ou de consulter ceux des autres
contributeurs.
A noter les différents modes de recherche des blogs par localisation (à partir
d'une carte) ou à partir des dernières notes publiées, des dernières photos et
des dernières vidéos mises en ligne.
Expedia prend également la parole mais au travers d'un autre blog, celui de
ses experts, "L'ami voyageur". Toutefois, si le contenu de ce blog est intéressant,
son accès est peu explicite du fait de son nom peu évocateur.
