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Blog de Marmara : capture d'écran réalisée
le 05/06/08
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La solution adoptée par Marmara est, quant à elle, relativement originale.
Après avoir mis en ligne, en décembre 2005, les témoignages de ses clients, tant
sur le site professionnel que sur celui à destination du grand public, le tour
opérateur a décidé de lancer son blog. Comme pour Opodo ou encore Nomade Aventure,
ce site est l'occasion pour le tour opérateur de prendre la parole pour décrire
une destination ou encore pour expliquer son mode de fonctionnement.
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Laure Sauvage |
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- Consultante ergonomie - Benchmark Group
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L'avis de l'ergonome
Sur son blog de voyages, Marmara associe des guides de voyage et des articles
sur ses prestations. On y trouve également des billets sur ses services. Il profite
par exemple de son blog pour recruter des clients mystère parmi ses clients.
Les articles émanent tous du voyagiste mais ses clients ont également la parole
; ils peuvent bien sûr faire part de leurs commentaires et de leurs questions
en ligne. Par ailleurs, des liens directs vers les blogs des clients sont disponibles.