Internet joue aussi un rôle de prescripteur

Le rôle d'Internet ne se limite toutefois pas seulement à l'achat en ligne. Le Web joue également un rôle important de prescripteur auprès des internautes qui continuent de réserver leurs voyages dans les canaux de distribution traditionnels.

Ainsi, 44 % des internautes ayant acheté leur prestation de voyages en agence ou à la gare déclarent, au préalable, avoir fait des recherches sur un site Internet.

Le Web leur sert alors en premier lieu à comparer les prix (65 %), les caractéristiques des prestations (43 %), mais aussi à vérifier les disponibilités (34 %).