Mais que recherchent les internautes lorsqu'ils consultent ces contenus ? Tout
d'abord, à une écrasante majorité (70,6 %), une appréciation
globale du lieu ou de la destination.
Viennent ensuite, des informations plus subjectives et aussi plus pratiques
telles que la propreté, le cadre ou la localisation de l'hôtel, la
qualité des repas, etc. Des informations dont les internautes semblent
être très friands et sur lesquelles, ils recherchent des éléments
finalement pas aussi subjectifs que cela. Nombreux sont ceux qui réclament
dans ce domaine des notes.
Les prises de position pour ou contre, forcément assez subjectives,
ont d'ailleurs moins d'adeptes. Seuls 30,4 % des internautes consultent les avis
et les blogs de voyage pour cette raison. Elle précède toutefois
la recherche d'idées de destination (29,5 %).