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© Benchmark Group
Reportage dans les locaux de Lastminute et à l'agence Jancarthier de
Saint-Mandé
Pour les différents acteurs du monde du voyage, le multicanal est devenu ces
dernières années un enjeu stratégique : les réseaux d'agences physiques, comme
Afat Voyages et Selectour ont annoncé mettre Internet au cœur de leur stratégie
de développement pour 2006, tout comme Nouvelles Frontières, qui a consacré beaucoup
d'efforts au développement de sa stratégie Internet.
En sens inverse, pour se doter d'un réseau physique significatif, Lastminute.com
a choisi en mai 2006, de nouer un partenariat avec Jancarthier, un réseau d'une
cinquantaine d'agences physiques (lire l'article
Lastminute et Jancarthier unissent leurs forces du 26/05/06). Par ce partenariat,
Lastminute cédait ses 8 agences physiques Odysia-Usit au réseau
Jancarthier, qui en contrepartie devenait le réseau d'agences agréées
Lastminute.
Depuis l'automne 2006, le réseau Jancarthier travaille à l'intégration
des agences anciennement Odysia-Usit, teste le multicanal dans 2 agences Jancarthier
pilotes, et prépare le lancement de son site Internet réalisé
par Lastminute en marque blanche dans les prochaines semaines. Le déploiement
du dispositif qui permettra à l'ensemble du réseau d'agence Jancarthier
doit également débuter dans le courant du mois de mai.
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