Afin de mener à bien ce chantier d'envergure et faire en sorte que
cette nouvelle version réponde au plus près aux attentes de
ses clients, l'agence de voyages en ligne a dès le début associé
les internautes au projet et ceci, en procédant en trois temps.
» Alors même qu'aucune maquette
du nouveau site n'est encore disponible, Voyages-sncf.com interroge un panel
de 50 internautes parisiens et provinciaux représentatifs des voyageurs
français sur leurs attentes et leurs besoins en matière de
sites de voyages.
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Analyse d'eye-tracking réalisée par Miratech
sur la nouvelle version de Voyages-sncf.com © Voyages-sncf.com
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» Parallèlement, l'agence de
voyages fait appel à Nealite
(agence de conseil en stratégie Internet et conceptions de sites) pour
concevoir une architecture et une maquette fonctionnelle répondant aux
objectifs du nouveaux sites et aux attentes des internautes.
» Une fois cette étape validée,
il est alors temps de passer aux véritables maquettes. Réalisées
par une directrice artistique indépendante, Karo Design, à l'issu
d'un appel d'offre auprès de 6 agences, celles-ci sont de nouveaux présentées
aux internautes par l'agence Miratech pour une analyse d'eye-tracking (voir
ci-dessus). Objectifs : suivre le comportement des internautes sur ces pages en
suivant le mouvement de leurs yeux et dégager ainsi les zones chaudes et
les zones froides.
Ici, la principale zone chaude est la colonne de gauche. Puis le regard s'accroche
sur la colonne de droite en passant au dessus de la colonne centrale. En revanche,
le bandeau publicitaire, tout en haut de la page, est ignoré tandis que
celui en bas à droite est beaucoup plus visible.
