Lancement de nouvelles marques,
positionnement marketing, refontes de sites, stratégies de développement
de services en ligne, passage aux technologies Web 2.0 et au collaboratif... Le
monde du e-tourisme demeure en pleine ébullition. Les grands acteurs du
Web touristique s'étaient donné rendez-vous le 27 novembre dernier,
lors du forum "Tourisme et Internet" organisé par Benchmark Group.
Le point en images.
Les enjeux de la refonte d'un site de tourisme
Simplification des processus de recherche et de réservation,
intégration de la vidéo, rich media... L'heure est aux grandes refontes des sites
dans l'univers du tourisme. Quelle est la stratégie des acteurs dans ce
domaine ? Quels sont leurs projets en cours ?
Le développement de services client en ligne
Les différents acteurs du tourisme imaginent et développent
de nouveaux services sur leur site pour accompagner les clients avant, pendant,
et après le voyage. Quels sont les services en ligne qui font la différence
? Comment enrichir son bouquet de services ?
Tourisme et Web 2.0 : opportunités et limites
Les technologies Web 2.0, le phénomène du Web collaboratif
se développent rapidement dans le monde du voyage. Quelles sont les opportunités
à saisir ? Comment se positionner face à ce phénomène
?