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Sur les 93 cartes et programmes de fidélité étudiés par Lennox Consulting,
"seuls 6 offrent un niveau de service très satisfaisant et 11 un niveau de service
satisfaisant". Les six meilleures cartes sont celles de 1-2-3 (textile), Castorama
et Leroy Merlin (bricolage), Géant et Carrefour (grande distribution) et enfin
Norauto (réparation automobile). Pour mériter sa note "très satisfaisant",
1-2-3 propose, outre un paiement en trois fois sans frais et un cadeau de bienvenu,
plusieurs offres VIP. Exemples : des présentations privées de collections,
la livraison à domicile, une séance de relooking ou encore un chèque de bienvenue.
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