Le "Do it yourself"

sur le site internet du maroquinier longchamp, on peut se créer un sac à son
Sur le site Internet du maroquinier Longchamp, on peut se créer un sac à son goût. © DR

La tendance "participative" n'est pas franchement nouvelle, mais elle devrait prendre de nouvelles formes en 2010. "Le consommateur tend à devenir co-producteur", explique Patrice Duchemin, rédacteur de L'Œil Laser. Meilleure illustration du phénomène, le site MyFab.com, où les internautes choisissent quels objets ils souhaitent voir fabriquer. Autre exemple : Danone, qui a appelé les internautes à départager en 2009 la Danette chocolat-noisette de la Danette Capuccino pour sa future crème dessert.

"Nous allons vers une individualisation de la consommation", ajoute Martine Ghnassia, de l'institut Ifop. Sur le site Internet du maroquinier Longchamp, les fidèles de la marque peuvent ainsi se confectionner un sac "sur mesure" (type de poignées, couleur du cuir et de la doublure, initiales à graver...). La marque de jeans italienne Notify va même plus loin : elle ouvrira fin 2010 des ateliers où les clients participeront au processus de fabrication.