» Nom : Lawson La grande chaîne japonaise de supérette Lawson (12 milliards d'euros de chiffre d'affaires en 2007) a lancé fin 2007 un nouveau concept de magasin qu'elle a baptisé Lawson Plus. Ouvert 24h/24, il s'adresse aux seniors. A l'intérieur, on trouve les mêmes produits que dans la plupart des supérettes du pays, si ce n'est que dans les rayons alimentaires, ce sont des portions plus petites qui sont proposées et des produits avec davantage d'aliments enrichis. D'un point de vue pratique, les allées sont plus larges, les rayons abaissés pour faciliter le libre service de ce type de clientèle parfois handicapée et les étiquettes plus lisibles. On trouve même dans ces boutiques d'une centaine de m² des fauteuils de massage et un espace de repos et de restauration, pour souffler un peu, discuter avec des voisins ou regarder la télévision. C'est pour faire face à la stagnation de ses ventes que Lawson a eu l'idée de créer ce type de magasin. L'enseigne a d'abord commencé par un magasin pilote avant d'en ouvrir deux fin 2007. Le succès rencontré par le nouveau concept a encouragé la marque à le généraliser dans les prochains mois. Elle envisage de passer 652 de ses 8 587 magasins sous la bannière Lawson Plus. Mais l'enseigne ne communique pas sur ses chiffres de vente. En revanche, un magasin similaire qui a installé des étiquettes de prix plus grandes et des moniteurs cardiaques dans sa boutique se vante d'avoir constaté une augmentation de 50% de son chiffre d'affaires. Lawson reconnait néanmoins que convertir un magasin traditionnel en un Lawson Plus lui coûtera entre 10 et 65 000 euros par emplacement. L'enseigne suit ainsi la démographie de son pays. Au Japon, les plus de 65 ans représentent désormais plus de 21% de la population. Lawson a donc choisi de miser sur une cible d'avenir, en pleine expansion, celle des personnes âgées qui vivent dans les villes. En France, l'allongement de l'espérance de vie et l'augmentation sensible du nombre de personnes âgées d'ici 2050 sont autant d'indicateurs de la réalité d'un marché potentiel.
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