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Une compagnie low-cost se charge uniquement du transport des passagers. Embarquement, pilotes et personnels de bord sont les seules fonctions qui dépendent directement de l'entreprise.
Contrairement aux grandes compagnies traditionnelles qui gèrent l'ensemble
de la chaîne, les compagnies à bas coûts ont largement recours à la sous-traitance
pour assurer, par exemple, la maintenance, l'enregistrement ou bien encore la
bagagerie. EasyJet emploie 6.000 salariés, dont plus de 90% sont des personnels
de bord, les autres travaillant au siège.
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