Tous les articles Élu Service Client de l'Année

45 entreprises ont été récompensées ce jeudi 19 novembre lors de la cérémonie Elu service client de l'année. Découvrez leur nom et la manière dont elles ont été testées.

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L'écart sera difficile à rattraper pour celles qui n'avaient pas, ou pas suffisamment, équipé et formé leurs collaborateurs, estime l'organisateur de l'Election du Service Client de l'Année, dont la remise des prix se déroulera 19 novembre prochain.

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40 entreprises ont été récompensées ce 10 octobre lors de la cérémonie Elu service client de l'année. Découvrez leur nom et comment elles ont été testées.

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Pour l'organisateur de l'Election du Service Client de l'Année, dont la remise des prix se déroulera le 10 octobre, l'intelligence artificielle n'a pas fini de bouleverser les pratiques du secteur.

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Les entreprises ont jusqu'au 15 mars pour s'inscrire à la 13ème édition de l'élection du service client de l'année.

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Le JDN était à la soirée de remise des prix et vous dévoile la liste des gagnants. Vente-privée, Nespresso et Total ont, encore une fois, conservé leurs titres.

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Pour leurs relations clients, de nombreuses marques ont investi Facebook et Twitter. Des outils que les conseillers ne maîtrisent pas forcément.

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Pour l'organisateur de l'Election du Service Client de l'Année, les marques ne peuvent plus se distinguer uniquement par leurs prix.

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L'organisateur de la cérémonie Élu Service Client de l'Année annonce le lancement d'un club rassemblant les vainqueurs de son prix.

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