Pourquoi tant de haine contre le e-commerce ?
(
gorgui)
Protéger le consommateur, c'est protéger aussi le commerçant...
En effet, si les clients sont contents, ils ont tendance à continuer à faire confiance et donc à renouveler l'expérience pour devenir un client. (01/04/2008)
Pourquoi tant de haine contre le e-commerce ?
(
Viviane Micaud)
Personnellement, j'ai eu une fois un problème avec le e-commerce, et j'ai été remboursée très rapidement.
En effet, c'est encore une loi établie à la va-vite pour une politique d'affichage, non pas pour résoudre un problème.
Par ailleurs, même si cela doit changer une politique tarifaire, l'interdiction de faire payer les temps d'attente au téléphone me semble normale, comme la limitation des surtaxations possibles. Le paiement à la livraison est stupide car trop complexe pour aucune valeur ajoutée. (01/04/2008)
Pourquoi tant de haine contre le e-commerce ?
(
FOURRE)
Je viens de lire votre sujet et je suis consterné !
Je fais parti des créateurs de revolution-pneus.com, et nous essayons d'avoir une politique de services et de SAV irréprochable.
Les rares problèmes que nous traitons sont pour la majorité liés au transport que nous effectuons via Chronopost !
Comment peut-on parler de facturer le client à la réception sans mettre en péril les sociétés de la net-économie ?
Comme vous l'avez signalé, comment prendre les devants sur les clients malveillants (car les arnaqueurs ne sont pas que du côté des vendeurs), et comment avoir la certitude de la solvabilité d'un client lorsque le paiement s'effectue en aval ?
Notre business est sur les pneus de voitures, que ferons nous avec un client non solvable ? Nous récupérerons des pneus déjà montés et qui auront roulés ?
La net-économie fait partie maintenant de l'économie de notre pays, on peut aussi revenir en arrière et interdire les centres commerciaux, les magasins d'usines et revenir simplement aux magasins de proximité de nos grands-parents !!!
Pitié, il serait intéressant que nos hommes politiques reviennent un peu à la réalité !! (01/04/2008)
Pourquoi tant de haine contre le e-commerce ?
(
Jérôme)
Tout est juste (sauf les appels surtaxés qui sont honteux) mais pourquoi une tribune si tardive ? (01/04/2008)
Pourquoi tant de haine contre le e-commerce ?
(
aigle22)
Juste pour dire ceci : peut-être que ce monsieur qui se trouve du coté des vendeurs n'a JAMAIS eu à subir la gestion d'un achat défectueux... Car là je lui dit VIVE la GALERE. Surtout que l'objet est souvent payé quelques secondes après le dernier clic. (01/04/2008)
Pourquoi tant de haine contre le e-commerce ?
(
Laurent Censier)
Merci pour ce coup de gueule auquel je m'associe à 2000 % en tant qu'exploitant d'un site de commerce électronique et en tant que consommateur ! Y'a-t-il une pétition en cours d'élaboration quelque part ?
J'aimerais beaucoup débattre avec les gens très instruits qui ont réfléchi à cette loi. (01/04/2008)
Pourquoi tant de haine contre le e-commerce ?
(
Christian)
Peut-on être à 200 % d'accord avec ce que vous dîtes ? Oui.
Pour la France, pour les gouvernements de droite ou de gauche, l'Entreprise est un ogre qui dévore le gentil consommateur.
Et l'entreprise d'e-commerce, c'est encore pire. Un ogre camouflé derrière une vitrine virtuelle.
Et le consommateur ? Une victime. Toujours une victime. En France, même quand on ne sait pas pourquoi, on est une victime qu'il faut défendre.
Pourquoi tant de haine contre l'e-commerce ? Peut-être tout simplement parce que ceux qui doivent légiférer sont incompétents.
C'est beaucoup plus simple et électoralement plus efficace de faire des lois basées sur de vagues perceptions qui ont la peau dure : consommateur = gentille victime. Entreprise e-commerce = méchant exploiteur.
Le reste ils s'en foutent. (01/04/2008)
Accueil
Pourquoi tant de haine contre le e-commerce ?
(gorgui)Protéger le consommateur, c'est protéger aussi le commerçant...
En effet, si les clients sont contents, ils ont tendance à continuer à faire confiance et donc à renouveler l'expérience pour devenir un client. (01/04/2008)
Pourquoi tant de haine contre le e-commerce ?
(Viviane Micaud)Personnellement, j'ai eu une fois un problème avec le e-commerce, et j'ai été remboursée très rapidement.
En effet, c'est encore une loi établie à la va-vite pour une politique d'affichage, non pas pour résoudre un problème.
Par ailleurs, même si cela doit changer une politique tarifaire, l'interdiction de faire payer les temps d'attente au téléphone me semble normale, comme la limitation des surtaxations possibles. Le paiement à la livraison est stupide car trop complexe pour aucune valeur ajoutée. (01/04/2008)
Pourquoi tant de haine contre le e-commerce ?
(FOURRE)Je viens de lire votre sujet et je suis consterné !
Je fais parti des créateurs de revolution-pneus.com, et nous essayons d'avoir une politique de services et de SAV irréprochable.
Les rares problèmes que nous traitons sont pour la majorité liés au transport que nous effectuons via Chronopost !
Comment peut-on parler de facturer le client à la réception sans mettre en péril les sociétés de la net-économie ?
Comme vous l'avez signalé, comment prendre les devants sur les clients malveillants (car les arnaqueurs ne sont pas que du côté des vendeurs), et comment avoir la certitude de la solvabilité d'un client lorsque le paiement s'effectue en aval ?
Notre business est sur les pneus de voitures, que ferons nous avec un client non solvable ? Nous récupérerons des pneus déjà montés et qui auront roulés ?
La net-économie fait partie maintenant de l'économie de notre pays, on peut aussi revenir en arrière et interdire les centres commerciaux, les magasins d'usines et revenir simplement aux magasins de proximité de nos grands-parents !!!
Pitié, il serait intéressant que nos hommes politiques reviennent un peu à la réalité !! (01/04/2008)
Pourquoi tant de haine contre le e-commerce ?
(Jérôme)Tout est juste (sauf les appels surtaxés qui sont honteux) mais pourquoi une tribune si tardive ? (01/04/2008)
Pourquoi tant de haine contre le e-commerce ?
(aigle22)Juste pour dire ceci : peut-être que ce monsieur qui se trouve du coté des vendeurs n'a JAMAIS eu à subir la gestion d'un achat défectueux... Car là je lui dit VIVE la GALERE. Surtout que l'objet est souvent payé quelques secondes après le dernier clic. (01/04/2008)
Pourquoi tant de haine contre le e-commerce ?
(Laurent Censier)Merci pour ce coup de gueule auquel je m'associe à 2000 % en tant qu'exploitant d'un site de commerce électronique et en tant que consommateur ! Y'a-t-il une pétition en cours d'élaboration quelque part ?
J'aimerais beaucoup débattre avec les gens très instruits qui ont réfléchi à cette loi. (01/04/2008)
Pourquoi tant de haine contre le e-commerce ?
(Christian)Peut-on être à 200 % d'accord avec ce que vous dîtes ? Oui.
Pour la France, pour les gouvernements de droite ou de gauche, l'Entreprise est un ogre qui dévore le gentil consommateur.
Et l'entreprise d'e-commerce, c'est encore pire. Un ogre camouflé derrière une vitrine virtuelle.
Et le consommateur ? Une victime. Toujours une victime. En France, même quand on ne sait pas pourquoi, on est une victime qu'il faut défendre.
Pourquoi tant de haine contre l'e-commerce ? Peut-être tout simplement parce que ceux qui doivent légiférer sont incompétents.
C'est beaucoup plus simple et électoralement plus efficace de faire des lois basées sur de vagues perceptions qui ont la peau dure : consommateur = gentille victime. Entreprise e-commerce = méchant exploiteur.
Le reste ils s'en foutent. (01/04/2008)