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Les experts s'expriment sur le Journal du Net
Qui en veut au e-commerce ? ( Paul Adam)
Et qui, d'après vous, a intérêt à freiner le développement de la VAD par tous les moyens, y compris de pousser le législateur à une soit disant plus grande protection du consommateur… si ce n’est le lobby de la grande distribution ? Pressée par les politiques à rogner ses marges sur son rayon principal, l’alimentaire de masse et les produits de première nécessité, elle voit ses fournisseurs de produits spécialisés – sur lesquels justement elle confortait sa marge - se tourner vers la VAD via l’Internet.
Et l’idée de Madame Lagarde de laisser se proliférer les hypermarchés en enterrant les lois Royer et Raffarin pour créer les conditions de la concurrence et ainsi faire baisser les prix, est une aberration mais aussi une opportunité. Cela tuera définitivement le petit commerce, mais favorisera par la même occasion les circuits courts, dont la VAD, seules alternatives viables aujourd’hui en matière de développement durable quand elle est au service du circuit le plus court, à savoir du producteur au consommateur. (15/04/2008)
Pourquoi tant de haine contre le e-commerce ? ( Mapom)
Je suis un consommateur. Il en est de l'e-commerce, comme du commerce en briques et en ciment. Il faut choisir ses fournisseurs. J'ai acheté un lecteur de DVD (de bonne qualité) qui est tombé en panne quelques mois après, le service après vente a été efficace et relativement rapide. Le bon moyen pour se faire une idée est de téléphoner avant l'achat. Complexifier le travail des entreprises de vente par correspondance, c'est un moyen de rechercher des électeurs sans débourser un euro. (12/04/2008)
Pourquoi tant de haine contre le e-commerce ? ( Alexis Mons)
Je ne vois pas pourquoi la cyberconsommation ne subirait pas, comme dans d'autres secteurs, les assauts défensifs et lobbyistes des potentats installés.
Après tout, en franchissant la barre symbolique des 5 % du commerce de détail et en bousculant très fortement certains des secteurs les plus avancés en matière de cyberconsommation, bien des situations sont remises en cause.
Or, s'il est une faiblesse des mondes numériques, n'en déplaise à la Fevad, c'est la faible pénétration en terme d'influence face à ceux qui y sont déjà. Le numérique pèse peu et n'est pas écouté. Le pouvoir écoute ceux qui sont déjà bien installés auprès de son oreille.
Pour le reste, je serai ravi d'entendre ce qu'en pense M. Besson, notre tout nouveau secrétaire d'Etat à l'économie numérique. (12/04/2008)
Pourquoi tant de haine contre le e-commerce ? ( Olivier D.)
Personnellement je trouve certaines mesures de la loi Chatel bienvenues.
Effectivement, un grand nombre de sites de e-commerce vendent au prix grossiste mais avec un SAV réduit à sa plus simple expression (numéro surtaxé, procédures RMA abusives, SAV constructeur, refus de SAV sur des produits de faible montant, délais de SAV très longs, ...). Donc au final, si on prend en compte l'ensemble du service que devrait fournir le vendeur, de l'avant vente à l'après vente, ce n'est pas si bien pour le consommateur et ça a l'inconvénient de tirer l'ensemble des prix (et donc de la qualité) vers le bas. Et ce y compris hors e-commerce car les distributeurs hors e-commerce ne peuvent pas ignorer les prix pratiqués sur Internet.
Ces mesures n'ont pas été prises à la va-vite : cela fait des années que les associations de consommateurs dénoncent ces pratiques. C'est assez classique : quand un secteur n'arrive pas de lui même à assainir ses pratiques, le gouvernement finit par légiférer. (12/04/2008)
Pourquoi tant de haine contre le e-commerce ? ( Marie)
Merci de cette tribune... Monsieur Momboisse a parfaitement raison. Si ce Mr Chatel confond les pratiques des acteurs de la vente directe avec les pratiques des fournisseurs d'accès ou Telecom c'est surtout pour faire des lois qui font parler de lui et le font passer pour un héros. Il est clair que ces textes peu clairs et décidés à la va-vite fin décembre ne montrent pas une vraie volonté de concertation avec la profession mais une urgence à faire du tapage médiatique. Bravo pour cette tribune en forme de coup de gueule. (07/04/2008)
Pourquoi tant de haine contre le e-commerce ? ( Paul ADAM)
Et qui, d'après vous, a intérêt à freiner le développement de la VAD par tous les moyens, y compris de pousser le législateur à une soit disant plus grande protection du consommateur…si ce n’est le lobby de la grande distribution ? Pressée par les politiques à rogner ses marges sur son rayon principal, l’alimentaire de masse et les produits de première nécessite, elle voit ses fournisseurs de produits spécialisés – où justement elle confortait sa marge - se tourner vers la VAD via l’Internet.
Et l’idée de Madame Lagarde de laisser proliférer les hypermarchés en enterrant les lois Royer et Raffarin pour créer les conditions de la concurrence et ainsi faire baisser les prix, est une aberration mais aussi une opportunité. Cela tuera définitivement le petit commerce, mais favorisera par la même occasion les circuits courts, dont la VAD, seules alternatives viables aujourd’hui en matière de développement durable. (07/04/2008)
Pourquoi tant de haine contre le e-commerce ? ( ARTHCA)
Je suis très surpris que personne ne réalise que ces lois constituent un boulevard pour les sociétés de e-commerce européennes opérant à partir de la Belgique ou du Luxembourg. Ces politiques ignorants ont déjà fait une bêtise similaire avec les DVD vierges qui coûtent plus d'un euro en France grâce à une taxe SACEM alors que l'on peut les acheter en toute légalité en Belgique à 30 cents. Vive la délocalisation de nos entreprises. (04/04/2008)
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Qui en veut au e-commerce ?
(Paul Adam)Et qui, d'après vous, a intérêt à freiner le développement de la VAD par tous les moyens, y compris de pousser le législateur à une soit disant plus grande protection du consommateur… si ce n’est le lobby de la grande distribution ? Pressée par les politiques à rogner ses marges sur son rayon principal, l’alimentaire de masse et les produits de première nécessité, elle voit ses fournisseurs de produits spécialisés – sur lesquels justement elle confortait sa marge - se tourner vers la VAD via l’Internet.
Et l’idée de Madame Lagarde de laisser se proliférer les hypermarchés en enterrant les lois Royer et Raffarin pour créer les conditions de la concurrence et ainsi faire baisser les prix, est une aberration mais aussi une opportunité. Cela tuera définitivement le petit commerce, mais favorisera par la même occasion les circuits courts, dont la VAD, seules alternatives viables aujourd’hui en matière de développement durable quand elle est au service du circuit le plus court, à savoir du producteur au consommateur. (15/04/2008)
Pourquoi tant de haine contre le e-commerce ?
(Mapom)Je suis un consommateur. Il en est de l'e-commerce, comme du commerce en briques et en ciment. Il faut choisir ses fournisseurs. J'ai acheté un lecteur de DVD (de bonne qualité) qui est tombé en panne quelques mois après, le service après vente a été efficace et relativement rapide. Le bon moyen pour se faire une idée est de téléphoner avant l'achat. Complexifier le travail des entreprises de vente par correspondance, c'est un moyen de rechercher des électeurs sans débourser un euro. (12/04/2008)
Pourquoi tant de haine contre le e-commerce ?
(Alexis Mons)Je ne vois pas pourquoi la cyberconsommation ne subirait pas, comme dans d'autres secteurs, les assauts défensifs et lobbyistes des potentats installés.
Après tout, en franchissant la barre symbolique des 5 % du commerce de détail et en bousculant très fortement certains des secteurs les plus avancés en matière de cyberconsommation, bien des situations sont remises en cause.
Or, s'il est une faiblesse des mondes numériques, n'en déplaise à la Fevad, c'est la faible pénétration en terme d'influence face à ceux qui y sont déjà. Le numérique pèse peu et n'est pas écouté. Le pouvoir écoute ceux qui sont déjà bien installés auprès de son oreille.
Pour le reste, je serai ravi d'entendre ce qu'en pense M. Besson, notre tout nouveau secrétaire d'Etat à l'économie numérique. (12/04/2008)
Pourquoi tant de haine contre le e-commerce ?
(Olivier D.)Personnellement je trouve certaines mesures de la loi Chatel bienvenues.
Effectivement, un grand nombre de sites de e-commerce vendent au prix grossiste mais avec un SAV réduit à sa plus simple expression (numéro surtaxé, procédures RMA abusives, SAV constructeur, refus de SAV sur des produits de faible montant, délais de SAV très longs, ...). Donc au final, si on prend en compte l'ensemble du service que devrait fournir le vendeur, de l'avant vente à l'après vente, ce n'est pas si bien pour le consommateur et ça a l'inconvénient de tirer l'ensemble des prix (et donc de la qualité) vers le bas. Et ce y compris hors e-commerce car les distributeurs hors e-commerce ne peuvent pas ignorer les prix pratiqués sur Internet.
Ces mesures n'ont pas été prises à la va-vite : cela fait des années que les associations de consommateurs dénoncent ces pratiques. C'est assez classique : quand un secteur n'arrive pas de lui même à assainir ses pratiques, le gouvernement finit par légiférer. (12/04/2008)
Pourquoi tant de haine contre le e-commerce ?
(Marie)Merci de cette tribune... Monsieur Momboisse a parfaitement raison. Si ce Mr Chatel confond les pratiques des acteurs de la vente directe avec les pratiques des fournisseurs d'accès ou Telecom c'est surtout pour faire des lois qui font parler de lui et le font passer pour un héros. Il est clair que ces textes peu clairs et décidés à la va-vite fin décembre ne montrent pas une vraie volonté de concertation avec la profession mais une urgence à faire du tapage médiatique. Bravo pour cette tribune en forme de coup de gueule. (07/04/2008)
Pourquoi tant de haine contre le e-commerce ?
(Paul ADAM)Et qui, d'après vous, a intérêt à freiner le développement de la VAD par tous les moyens, y compris de pousser le législateur à une soit disant plus grande protection du consommateur…si ce n’est le lobby de la grande distribution ? Pressée par les politiques à rogner ses marges sur son rayon principal, l’alimentaire de masse et les produits de première nécessite, elle voit ses fournisseurs de produits spécialisés – où justement elle confortait sa marge - se tourner vers la VAD via l’Internet.
Et l’idée de Madame Lagarde de laisser proliférer les hypermarchés en enterrant les lois Royer et Raffarin pour créer les conditions de la concurrence et ainsi faire baisser les prix, est une aberration mais aussi une opportunité. Cela tuera définitivement le petit commerce, mais favorisera par la même occasion les circuits courts, dont la VAD, seules alternatives viables aujourd’hui en matière de développement durable. (07/04/2008)
Pourquoi tant de haine contre le e-commerce ?
(ARTHCA)Je suis très surpris que personne ne réalise que ces lois constituent un boulevard pour les sociétés de e-commerce européennes opérant à partir de la Belgique ou du Luxembourg. Ces politiques ignorants ont déjà fait une bêtise similaire avec les DVD vierges qui coûtent plus d'un euro en France grâce à une taxe SACEM alors que l'on peut les acheter en toute légalité en Belgique à 30 cents. Vive la délocalisation de nos entreprises. (04/04/2008)