Le service téléphonique est-il disponible ?

 En vert, les FAI atteignant une disponibilité supérieure à 99 % ; en jaune, les FAI situés entre 98 et 99 % ; en rouge les FAI affichant une disponibilité inférieure à 98 %.

Commentaire : Tous les FAI testés affichent une excellente disponibilité. La moyenne du panel s'établit à près de 99,8 %, soit une très bonne note. Numéricable est le seul acteur sous les 99%. Bouygues Telecom fait figure de bon élève avec une notation maximale.

Ce que nous avons mesuré :la disponibilité du service est déterminée par le taux de réussite des tests. Un test est considéré comme réussi lorsque le robot appelant (robot VoIP) a pu joindre le robot répondeur.

Comment nous avons mesuré :le robot VoIP réalise un appel téléphonique au travers de l'accès Internet, vers un robot répondeur connecté au RTC France Télécom en local.