Ces services fonctionnent-ils correctement ?

En vert, les FAI atteignant une indisponibilité inférieure à 1 % ; en jaune, les FAI situés entre 1 et 2 % ; en rouge les FAI affichant une indisponibilité supérieure à 2 %.

Commentaire : l'accès aux solutions TV est plutôt bon ce mois-ci. Les acteurs du panel revendiquent ainsi un taux de disponibilité supérieur à 99 %, à l'exception de Bouygues Telecom qui a connu quelques soucis.

Ce que nous avons mesuré : la disponibilité permet d'évaluer la possibilité pour le téléspectateur d'obtenir une image de qualité suffisante lorsqu'il allume sa box ou lorsqu'il passe d'une chaîne à une autre. Lorsque le temps d'accès à une chaîne est supérieur à 9 secondes, qu'un message d'erreur s'affiche ou qu'un flux de qualité insuffisante est proposé, le service est indiqué comme non disponible.