Comprendre sa facture Internet Les services supplémentaires

Les factures s'enrichissent selon les mois de services complémentaires proposés par le FAI : renouvellement de box, vidéo à la demande, changement de forfait, dépannage à domicile...

Tous les frais se doivent d'être mentionnés dans la facture. SI ce n'est pas le cas, contactez le service client. Ces services s'ajoutent automatiquement en-dessous de votre forfait :

les services exceptionnels
Les services exceptionnels © Benchmark Group

 

 

 

Le détail des services exceptionnels doit figurer sur la facture, au même titre que les appels téléphoniques (quantité, prix).

 

service de vod
Service de VOD © Benchmark Group

FAI / Box