Droit de réponse : Rueducommerce s'explique suite au rachat d'Alapage

 

Suite au rachat du cybermarchand Alapage par son concurrent Rueducommerce, un certain nombre de clients mécontents s'étaient exprimés sur nos forums invoquant : un manque de communication en amont, des bons d'achats inutilisables, des comptes vendeurs supprimés...

Rueducommerce a souhaité leur répondre. Pour Rueducommerce, les clients n'ont pas perdu leurs bons d'achats qui peuvent être utilisés sur le site quand ils le souhaitent. Par ailleurs les comptes vendeurs n'ont pas été supprimés, la fonctionnalité n'a pas encore été développée.

Conscient du besoin d'informations des clients, le site a mis en place une page questions / réponses pour les anciens clients d'Alapage où il donne des détails. Par ailleurs, Rueducommerce invite les personnes ayant encore des interrogations ou des demandes spécifiques à contacter le service qualité à cette adresse : qualite@alapage.com.

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