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Commentaire : tous les FAI affichent un taux de disponibilité du service supérieur à 99 %, à l'exception de Free qui améliore néanmoins ses performances de 0,3 point d'un mois sur l'autre. Comme en janvier, c'est Orange qui affiche la meilleure disponibilité.
Ce que nous avons mesuré : la disponibilité permet d'évaluer la possibilité pour le téléspectateur d'obtenir une image de qualité suffisante lorsqu'il allume sa box ou lorsqu'il passe d'une chaîne à une autre.
Comment nous avons mesuré : le robot de Witbe a effectué des zappings entre les chaînes proposées. Lorsque le temps d'accès à une chaîne est supérieur à 9 secondes, qu'un message d'erreur s'affiche ou qu'un flux de qualité insuffisante est proposé, le service est indiqué comme non disponible.
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