Service après-vente (2/3) > Hotline

 

Les hotlines sont très peu sollicitées. Pourtant, un acheteur sur 5 a des problèmes en allumant sa machine pour la première fois et doit faire appel à la hotline du constructeur ou du distributeur.

Les raisons sont multiples : pièces défectueuses, impossibilité de démarrer la machine ou incompréhension du mode d'emploi.

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