D'incroyables possibilités
Démonstration en images, installation d'un logiciel, configuration du système d'exploitation, recherche sur le Web assistée... les usages sont nombreux et séduisants. Deux obligations toutefois, que le PC soit démarré, ça va sans dire, et qu'il dispose d'une connexion Internet valide puisque la prise de contrôle à distance s'opère par ce biais. Si Spark-Angels ne pourra rien pour vous en cas de gros pépins matériels, il tombera en revanche à pic pour lever une hésitation ou résoudre une difficulté en matière de réglage. La réponse est instantanée pour celui qui cherche et le déplacement devient superflu pour celui qui dépanne.
Un système déjà très fiable
Le service a beau arborer la mention bêta, depuis son ouverture il y a à peine trois mois, il affiche déjà une belle maturité : simplicité déconcertante, sécurité assurée. Ses créateurs confessent "un an et demi de développement avant le lancement". Le logiciel est compatible avec les différentes plateformes et le client téléchargé, très léger, ne sert qu'à lancer la procédure et interroger le serveur pour bénéficier de la dernière version en date de Spark-Angels.
Esprit communautaire…
Le logiciel Spark-Angels qui ouvre l'accès au service est gratuit. Un modèle qui devrait perdurer mais suppose de connaître des amis ou des proches capables de vous dépanner (gageons que
Sparks-Angels, qui évite de longs discours, motive les plus spécialistes de vos amis). Par ailleurs, Spark Angels fait, et va faire, le bonheur des entreprises spécialisées dans le dépannage informatique en leur proposant un outil efficace à même de fidéliser leurs clients. Entre les deux, de l'aveu des concepteurs,"il reste de la place pour créer une communauté de dépanneurs certifiés" qui voleraient au secours d'utilisateurs en détresse. Un projet dont les contours restent à définir…
|
