SAV

Près de 30% des acheteurs de PC ont rencontré un problème après l'achat de leur ordinateur.

Un chiffre relativement élevé qui peut se traduire par une réelle insatisfaction du client si son problème traîne en longueur ou n'est pas résolu.

Lorsqu'ils ont été confrontés à la hotline ou au SAV du revendeur ou du constructeur, les acheteurs de PC se montrent plutôt déçus, comme nous allons le détailler.