La fraude pèse sur les marchands de biens dématérialisés

Selon le neuvième rapport annuel sur la fraude édité par CyberSource aux Etats-Unis, les marchands en ligne qui commercialisent des biens et services dématérialisés sont plus sujet à fraude que les autres. Leur taux de perte pour fraude atteindrait 1,5 %, contre une moyenne de 1,2 % tous types de e-marchands confondus. De nombreux outils utilisés pour identifier les fraudeurs ne sont, en effet, pas applicables pour la vente de biens digitaux, où seule une adresse e-mail est fournie au marchand.  Par voix de conséquences, les marchands de biens dématérialisés, sont aussi ceux qui rejettent le plus de commandes par suspicion et peur de la fraude : 4,9 %, contre 3,9 %, lorsqu'elles proviennent de clients américains.

Rédaction JDN Vendredi 27 juin 2008, 13h07