Cegid / Business SAV : le suivi des opérations d'après vente

Le fournisseur de progiciels vient de lancer Cegid Business SAV, sa nouvelle offre destinée aux acteurs de la distribution et du commerce spécialisé. Intégrée aux applications Business Mode et Retail, la solution permet d'assurer le suivi des opérations de service après-vente, depuis le dépôt d'un article en boutique par le client jusqu'à sa réparation et à sa facturation. Cegid Business SAV intègre par ailleurs des outils de reporting décisionnel.

Rédaction JDN Jeudi 27 mars 2008, 09h19