Coheris Scoring : l'analyse prédictive appliquée aux actions marketing

Le nouvel outil commercialisé par l'éditeur français de progiciels de CRM a pour but d'anticiper les comportements des clients et prospects. L'idée étant de mettre en exergue des comportements communs à certains groupes de clients (fidèles ou infidèles). Des indicateurs et des graphiques de visualisation pouvant être définis dans cette optique. Au final, l'outil a pour but de définir les grands axes des plans d'actions marketing à appliquer en fonction de chaque population (prioritaire, offensif, défensif, stable).

Rédaction JDN Mardi 29 avril 2008, 09h18