Trouver un artisan est plus simple sur Internet

Internet est en passe de s'imposer comme l'outil de recherche privilégié des Français pour trouver et choisir un artisan, indique une enquête réalisée par Quotatis/BVA. 42 % d'entre eux déclarent en effet que dans ce domaine, Internet est leur premier réflexe, soit 18 points de plus que l'utilisation d'un annuaire (24 %) et juste un point de moins que le bouche à oreille. Un succès que les personnes interrogées justifient par la facilité de la comparaison (63 %). Toutefois, si Internet permet une première sélection, 97 % des répondants indiquent que leur décision finale fait suite à une rencontre physique du professionnel.

Rédaction JDN Mardi 12 juin 2007, 13h23