Amadeus lance sa solution d'assistance en ligne

Le fournisseur de technologies pour l'industrie du voyage et du tourisme lance en France sa solution d'assistance en ligne : 'Amadeus e-Support Centre'. Accessible sur Internet, elle se présente comme une base de données qui rassemble 1 000 fiches de connaissance permettant à un conseiller en voyages de trouver une réponse s'il rencontre  un problème durant le processus de réservation (fonction méconnue, message d'erreur, difficulté rencontrée au cours d'une réservation, etc.)

Rédaction JDN Lundi 24 novembre 2008, 10h56