|
Quel que soit le mode de saisie adopté, il est important de savoir interpréter la requête de l'internaute, qui n'est pas toujours au fait du vocabulaire précis à employer. Paul-Emile Cadilhac donne l'exemple d'une boutique minceur en ligne qui, lorsque l'on demande une 'crème amincissante', ne renvoie aucun résultat parce que le terme correct est 'gel amincissant'.
Il faut donc se mettre à la place du consommateur et travailler les synonymes correspondant à chaque appellation de produit, afin de mettre au point un dictionnaire. Cette traduction est d'autant plus impérative que les produits font appel à des compétences techniques. La saisie prédictive ne dispense par ailleurs pas de ce travail préalable. Un consommateur à la recherche d'un appareil photo numérique doit se voir proposer aussi bien des appareils dits compact, que reflex ou bridge.
Si, par ailleurs, le site propose une offre très large de produits, il peut être utile de travailler non seulement la sémantique de la recherche, mais aussi les combinaisons de mots. Etre capable d'interpréter des suites de mots est parfois plus pertinent. Lorsque l'offre est si large que construire soit même son dictionnaire parait illusoire, comme dans le secteur de la mode, cette solution est à privilégier. Dans ce cas, le moteur opère seul grâce à des algorythmes. "On peut imaginer que des sites comme La Redoute, ou encore CDiscount et eBay, utilisent les techniques d'interprétation combinatoire, étant donnée la largeur de leur catalogue respectif", explique Paul-Emile Cadilhac.
|
||||||||||||||||||||
Copyright 2008 69-71 avenue Pierre Grenier 92517 Boulogne Billancourt Cedex, FRANCE