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Après un an de tests, soit 15 campagnes d'e-mailing, SFR a définitivement adopté la méthode de la base de données de prospection pour recruter de nouveaux clients pour sa boutique en ligne.
"La BDD de prospection constitue une vraie nouveauté dans la logique commerciale de recrutement online, confie Marianne Mounsaveng, chef de marché marketing direct chez SFR. Grâce à cette méthode d'étude du comportement de l'internaute prospect, l'e-mailing de prospection se classe dans le top 3 des leviers de conquête de la boutique en ligne, derrière le search marketing mais à puissance équivalente de notre propre base e-crm."
D'autres annonceurs ont depuis adopté cette solution, confie Jérôme Stioui, PDG de Directinet, parmi lesquels Yves Rocher, le PMU, la Française des Jeux, Danone ou Cofidis.
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