Comment la fidélisation en ligne pourrait être améliorée ?

» Etre mieux mise en avant par les sites.

» En développant une réelle relation de suivi avec le client, pré et post-commande.

» Développer les offres associées aux produits achetés online (livraison gratuite, goodies, association avec d'autres marques...)

» En développant le "retour consommateur" positif et négatif.

» Il faut mieux connaître ses clients, leur proposer une offre personnalisée et sans cesse renouvelée.

» Plus de clients dans les programmes de fidélité multi-enseignes.

» Toujours plus d'interaction et d'outils Web 2.0.

» Modifier les algorithmes où employer de la "tête d'oeuvre" comprenant le cheminement de pensée par pays.

» Accélérer les crédits de points off et on line, avoir des cartes de crédit co-brandés on et offline

» En utilisant la réactivité du Net pour élaborer des offres immédiates façe aux réponses des questionnaires internautes.