Être impliqué, c'est être en bonne santé

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Gallup

Le désengagement des salariés vis-à-vis de leur travail et de leur entreprise a un coût. On s'en doutait. Plus étonnant, une étude Gallup, réalisée aux Etats-Unis sur un échantillon de 1.000 salariés entre octobre 2000 et octobre 2004, avance une corrélation entre santé et engagement. Les salariés les plus engagés seraient en meilleure santé.

Typologie des salariés américains (Gallup - 2004)
Type de salariés	% de salariés
Engagés	29 %
Non engagés	54 %
Activement désengagés	17 %

Pour réaliser cette enquête, Gallup a utilisé une typologie à trois degrés : salariés "engagés", "non engagés" et "activement désengagés" (lire l'encadré). Selon cette grille, aux Etats-Unis, 29 % des salariés sont "engagés", 54 % "non engagés" et seulement 17 % "activement désengagés". A titre de comparaison, en France, 6 % des salariés étaient engagés en 2002, 68 % non engagés et 26 % activement désengagés.

Parmi les salariés américains "engagés", 62 % estiment que le travail a des conséquences positives sur leur santé physique. Pour seulement 12 % d'entre eux, les conséquences sont en revanche négatives. Cette proportion augmente dans les autres catégories d'employés. Parmi les salariés non engagés, seuls 39 % considérent ainsi que leur activité entraîne des effets positifs pour leur santé. Cette part tombe à 22 % parmi les salariés activement désengagés, soit 21 points de moins que la moyenne des salariés.

Votre travail a-t-il des conséquences sur votre santé physique ? (Gallup - 2004)
Type de salariés	Conséquences positives
	Conséquences négatives
	Aucune conséquence
Engagés	62 %
	12 %
	25 %
Non engagés	39 %
	30 %
	30 %
Activement désengagés	22 %
	54 %
	23 %
Ensemble	43 %
	29 %
	27 %
Dont le travail a une composante physique	43 %
	31 %

La composante physique (travail manuel, gestes répétitifs, transport de charges...) influence paradoxalement peu les résultats. 43 % de la population concernée estiment que le travail a des effets positifs sur leur santé, soit le même pourcentage que l'ensemble des salariés.

Les écarts selon le degré de motovation s'avèrent encore plus flagrants lorsqu'il s'agit de santé mentale. 78 % des engagés estiment que leur vie professionnelle est positive pour leur santé mentale, contre seulement 15 % chez les "activement désengagés". Les non engagés ne sont pas à l'abri : 20 % pensent que le travail a des effets négatifs pour leur santé mentale.

Votre travail a-t-il des conséquences sur votre santé mentale ? (Gallup - 2004)
Type de salariés	Des conséquences positives
	Des conséquences négatives
Engagés	78 %
	6%
Non engagés	48 %
	20 %
Activement désengagés	15 %
	51 %
Ensemble	52 %
	21 %

Ces chiffres se traduisent concrètement dans la vie privée des travailleurs. Gallup leur a demandé s'ils avaient ressenti, au cours du dernier mois, que leur stress professionnel avait des conséquences négatives sur leur comportement en famille, pendant trois jours ou plus. 51 % des activement désengagés ont répondu oui, comme seulement 18 % chez les salariés engagés.

Le mois dernier, avez-vous ressenti trois jours ou plus que votre stress professionnel avait des conséquences négatives sur votre comportement en famille ? (Gallup - 2004)
Type de salariés	% de salariés ayant répondu oui
Engagés	18 %
Non engagés	35 %
Activement désengagés	51 %
Ensemble	32 %

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Motivation

Mais, comme l'admet Gallup, corrélation ne signifie pascausalité. Les salariés s'engagent-ils davantage parce qu'ils sentent que leur travail à des conséquences positives sur leur santé ? Ou bien s'engagent-ils par optimisme, ce qui expliquerait également leur point de vue positif concernant leur santé ? Quoiqu'il en soit, l'entreprise a tout intérêt à gagner l'engagement de ses collaborateurs, ce qui peut passer par de meilleures conditions de travail, mais aussi par une plus grande préoccupation vis-à-vis de leur santé.

Typologie des salariés

Salariés "engagés" : salariés fortement motivés et participant activement aux résultats de leur entreprise. Ils lient volontiers leur épanouissement personnel à la bonne marche de l'entreprise et ils sont volontiers prescripteurs des produits de leur entreprise. Salariés "non engagés" : salariés faisant leur travail de manière neutre, susceptibles d'évoluer en fonction des circonstances dans un sens positif ou non. Salariés "activement désengagés" : salariés présentant un profil psychologique négatif, tendant à faire partager leur vision négative des choses et souvent mal à l'aise tant au travail que dans leur vie personnelle. Ils peuvent aller jusqu'à lutter contre les intérêts de leur entreprise.