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en œuvre |
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En règle générale, la prise de décision
collective consiste à discuter des choix possibles
avec un groupe afin de déterminer une solution finale.
Au travers de cette démarche, il peut s'agir également
de chercher avec un groupe toutes les alternatives, pour qu'au
final une seule personne prenne la décision.
La méthode collective peut
ainsi faire appel à du brainstorming générant
des idées de manière libre, hiérarchisée
ou non, autour d'une problématique centrale.
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La méthode offre une meilleure appropriation du
problème de la part des différents protagonistes.
La
démarche collective multiplie les solutions envisagées,
mais aussi les raisonnements suivis. "L'interprétation
des faits est différente selon chaque individu, explique
Alain Berthoz, neurophisiologiste. L'avantage est double.
La connaissance est multiple, c'est ce que l'on nomme
la cognition distribuée. Le niveau de connaissance est
plus élevé de par l'apport de chacun. Une personne seule
pourrait difficilement atteindre ce niveau. Et puis les
méthodes d'analyse sont également différentes, ce qui
permet d'avoir différentes visions des faits." |
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La méthode nécessite
d'utiliser des procédures de travail et des règles collectives
pour trouver une solution, sans forcément aboutir.
Le besoin d'expression
de chaque individu prend souvent beaucoup de temps.
Il faut en outre que chaque personne soit disponible
au même moment.
La démarche collective peut aboutir sur une prise
de décision consensuelle peu pertinente. "Dans
une logique collective, peu de personnes disent ce qu'elles
ont envie, note Laurent
Falque,
enseignant chercheur à l'Edhec.
Dans une décision politique c'est davantage le jeu d'acteur
qui prédomine. Certaines personnes vont plier pour aboutir
à un consensus. D'ailleurs, dans le cas d'un échec final,
certains individus peuvent se retrancher et dire En
réalité je pensais que..."
Dans le même esprit, il arrive qu'une équipe prenne
des décisions moins pertinentes que celles qu'aurait
prises chacun de ses membres individuellement. Pour
les auteurs de Winning Decisions (Editions Currency
Doubleday, 2002 >>>
Consulter
les librairies) il faut donc s'assurer
que les membres de l'équipe partagent tous une même
vision du problème avant d'enclencher une telle démarche.
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Dissensions et consensus, Serge Moscovici, Willen
Doise, PUF, 1997 (>>>
Consulter
les librairies)
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