"Vaincre les objections des clients"

Par Michaël Aguilar
Dunod

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CONSEILS

Savoir convaincre

Préparer une stratégie plutôt qu'un argumentaire, comprendre le processus décisionnel de son interlocuteur et ses attentes, adopter le ton juste... Voici les conseils d'une spécialiste pour développer sa force de conviction. Lire

Savoir capter l'attention de son auditoire

Réussir son entrée et sa sortie, bien se servir de ses notes, savoir présenter ses visuels, adopter le ton et la gestuelle appropriés... Voici les conseils d'un spécialiste pour convaincre et mobiliser l'attention de ceux qui vous écoutent. Lire