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CNAV : 10 ans de lecture automatique de documents
Equipée d'un outil de reconnaissance des formulaires de déclaration, la Caisse Nationale d'Assurance Vieillesse dope son infrastructure en 2003. Bilan, 60% d'entre eux sont intégralement reconnus.
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10/01/2007
Le moins que l'on puisse dire, c'est que la Caisse Nationale d'Assurance Vieillesse est en avance sur son temps. Voilà maintenant 10 ans qu'elle s'est équipée de solutions de lecture automatique de documents.
Avec pour objectif un traitement plus efficace des quelques 2 millions de déclarations annuelles de données sociales des salariés du privé. "Nous recueillons ces informations pour un grand nombre d'administrations, dont les Urssaf", commente François Brousse, directeur du système d'information national des données sociales de la CNAV.
Concrètement, les déclarations sur les salariés sont envoyées
tous les ans entre le 1er et le 31 janvier et doivent être entièrement traitées par la CNAV avant le 31 mars de la même année. "En quelques années, le taux de télédéclarations [Ndlr : sur www.dadsnet.cnav.fr] a explosé, se réjouit le DSI. Néanmoins, encore environ 400 000 déclarations nous parviennent au format papier chaque année".
Lors du renouvellement du marché public en 2003, ce taux était naturellement plus faible. Parmi les 6 candidats, dont l'éditeur de la solution déjà en place depuis 1996, c'est finalement la solution Docupost de Ladservices qui a été retenue. "Docupost était clairement la solution qui offrait le meilleur rapport qualité prix, explique François Brousse. Les expériences déjà conduites dans d'autres administrations ont achevé de nous convaincre".
A cette occasion, la CNAV a dû en plus se rééquiper en matériel : "nous
avons équipé nos 20 principaux sites, dont 4 dans les départements d'Outre-Mer, avec des outils de numérisation très puissants en termes de reconnaissance graphique et de débit".
Naturellement, un paramétrage pointu a dû être opéré afin de rendre le vidéocodage le plus efficace possible. "Et surtout, nous avons mis en place un système de vérification de la cohérence des informations inscrites, pour la plupart à la main, sur les déclarations", poursuit le DSI. C'est par exemple le cas pour les montants, les totaux, etc.)
| 60% des documents ne nécessitent aucun retraitement |
Un paramétrage remis en cause chaque année ou presque, en raison des évolutions réglementaires : "le format et le contenu des déclarations sont légèrement modifiées presque tous les ans. Nous devons adapter Docupost à ces évolutions à chaque fois".
Des évolutions utiles puisque sur les 400 000 déclarations papier, environ 60% sont intégralement reconnues et ne nécessitent aucun traitement supplémentaire. "Cela peut paraître faible mais sur les 40% restant, très peu d'informations n'ont pas été lues par le logiciel, le retraitement est donc assez rapide".
Dans l'ensemble, Docupost a donc parfaitement rempli son rôle en permettant à la CNAV des économies importantes en termes de sous-traitance lors du pic de charge de début d'année. Pour preuve, le marché initial d'une durée de trois ans a été reconduit sans nouvel appel d'offres, simplement par contrat négocié pour les trois années à venir.
Malgré tout, l'objectif de la CNAV est d'arriver au "zéro papier" avec 100% de télédéclarations. Mais avant d'atteindre cet objectif, Docupost a encore de beaux jours devant lui et devra s'adapter à la refonte totale du système d'information engagée
à la CNAV sur la période 2006/2008.
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Le
projet en bref
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Entreprise
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Caisse Nationale d'Assurance Vieillesse
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Effectifs
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14 000
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Secteur
d'activité
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Etablissement public
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Type
de projet
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Lecture automatique de documents
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Editeur
retenu
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Ladservices
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Date
de lancement du projet
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2003
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En
production depuis
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1er janvier 2004
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Ludovic TICHIT, JDN Solutions ...
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| Copyright
2006 Benchmark Group - 69-71 avenue Pierre Grenier, 92517 Boulogne Billancourt Cedex, FRANCE |
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Dossier