Le Web 2.0 entraîne un changement dans le mode d'achat des clients, les services remplaçant les licences. Comment s'adapter à cette nouvelle donne ?

Pour se maintenir à flot, les éditeurs doivent faire décoller leurs budgets de R&D, qui ne doivent plus être exclusivement consacrés à la sortie de nouvelles versions et à la qualité des produits. Pour obtenir ces nouveaux budgets, l'idée du Small Business Act pour les PME est évoquée par Christophe Legrenzi (Acadys).

Pour Patrice Geoffron (professeur d'économie à Dauphine), les modèles finlandais et coréens peuvent être pris en exemples quand on aborde ces questions de R&D. C'est un des moyens, selon lui, de créer de vrais champions du logiciel - et du Web 2.0 - en France.