Les hébergeurs / opérateurs se maintiennent à un haut niveau de qualité en mai. Aucune alerte, un taux de disponibilité à 100% et un temps moyen d'accès en France inférieur à 150 ms. Reste que le temps affiché à l'international s'avère un ton en dessous (+ de 3000 ms), sauf chez Telecom Italia France. A signaler une petite chute de 2 points de Telecom Italia France justement, et de 1 point pour BT. Claranet améliore légèrement son service avec un indice de 91 points en mai (90,3 en avril).

A noter

* Entre parenthèses le rang précédent.

** Calcul de l'indice (lequel détermine le classement) : A chaque hébergeur est attribuée une note sur 100, calculée par Witbe en fonction de la moyenne des temps d'accès mesurés vers une page identique hébergée anonymement ; un nombre de pannes élevé (engendrant des alertes) contribue à faire baisser la note en fonction de leurs occurrences et de leur durée.

*** Les sites hébergés par les participants ciblant en premier lieu le marché français, il a été décidé d'appliquer au calcul de l'indice de rapidité un taux de pondération favorisant le temps de chargement vu de France (voir la méthodologie).