En vue d'accompagner au mieux l'entreprise, le DSI se doit de suivre à la fois l'innovation en matière de produits et de mode de production. Jean-Pierre Corniou insiste sur l'importance de s'inspirer de bonnes pratiques en étudiant les démarches mises en oeuvre au sein d'autres entreprises, mais aussi de suivre les évolutions technologiques à la fois sur le terrain de l'informatique professionnelle et grand public.