4- Obtenir le soutien d'un sponsor de haut niveau
Avant d'aller plus en avant dans le projet intranet, il sera impératif de crédibiliser la démarche de son projet intranet au sein de l'organisation. Le meilleur moyen d'y parvenir reste certainement de s'appuyer sur un sponsor.

Si possible une direction métier, au mieux un membre de la direction générale elle-même qui trouvera dans la mise en place d'un intranet, un lieu privilégié d'échange et de partage d'informations utiles au développement de l'entreprise en général et au travail du collaborateur en particulier. Et autant également saisir là l'occasion de mettre en place un business case à même de conforter leur décision de s' investir encore davantage dans le projet intranet.

5- Communiquer tous azimuts… avec intelligence
A l'instar de nombre de projets informatiques, la communication et les démarches de conduite de changement constituent de précieux facteurs clés de succès. Attention toutefois à contextualiser ces démarches au risque de les rendre inefficaces, et consommatrices de ressources (temps, investissements…).

"S'il est impératif de prendre en main la communication autour du projet intranet, il ne faut pas tomber dans le piège du recueil in extenso des besoins des utilisateurs mais de les inscrire dans le cadre d'un groupe projet qui permettra de les mettre en perspective par rapport à l'ensemble des acteurs du projet qu'ils soient issus du terrain, des managers, de la DSI", prévient Alain Garnier, P-DG de Jamespot.

6- Valider l'orientation des choix technologiques avec la DSI
Une fois lancé dans l'aventure intranet et l'objectif d'implication de l'ensemble des acteurs clés du projet atteint, on pourra alors s'atteler au choix de solution. Dépendant du périmètre de son projet, le choix des solutions - mais surtout des briques technologiques sur lesquelles elles sont construites (Java, .net, Open-Source…) - devra en tout état de cause être effectué en bonne intelligence avec la direction des systèmes d'information.

Le mieux pour éviter le clash : concertation, écoute et recherche de consensus doivent être privilégiés afin d'éviter un clash possible entre direction IT et comité projet en charge de l'intranet, dommageable pour tout ou partie du projet en lui-même.